Anreize als Systemtreiber

Menschen reagieren stärker auf Anreize als auf Regeln. Metriken, Boni, Rankings und Sanktionen formen Verhalten nachhaltiger als Leitbilder.

Viele Systemfehler sind keine Designfehler, sondern Incentive-Fehler. Menschen handeln logisch – innerhalb falscher Anreizstrukturen.

UX, das systemisch denkt, berücksichtigt Anreize als Teil der Gestaltung.